Centre de connaissances

• Batterie – Batterie 36V 7Ah (Blurby Bike) ou 10Ah (Blurby Bike Max, Blurby Bike W, Blurby Gravel) entièrement intégrée et conçue sur mesure avec des éléments de batterie de la plus haute qualité de LG et Panasonic.

• Autonomie de l’assistance moteur – L’autonomie de l’assistance moteur est d’environ 50 km (Blurby Bike) ou 75 km (Blurby Max, Blurby W, Blurby Gravel) en une seule charge dans des circonstances normales. Elle peut être considérablement réduite en montée, par temps de gel ou uniquement avec le niveau d’assistance moteur le plus élevé. Pour préserver la batterie le plus longtemps possible, utilisez des niveaux d’assistance moteur moins élevés.

• Durée de vie de la batterie – Environ 40 000 km ou 700 cycles. Après 700 cycles, la batterie est réduite à 70 %.

• Batterie épuisée – Si la batterie est complètement épuisée, le vélo électrique continue de fonctionner comme un vélo normal. Il n’y a pas de résistance supplémentaire lorsque l’on pédale sur un vélo électrique sans moteur.

• Remplacement de la batterie – La batterie de votre Blurby E-Bike peut être remplacée à tout moment par un centre de service agréé. Si la capacité de la batterie tombe en dessous de 70 % dans les deux ans, elle peut être remplacée sous garantie. Si vous souhaitez remplacer votre batterie après l’expiration de la garantie, vous pouvez nous contacter. Nous avons toujours des batteries de remplacement en stock. Dans ce cas, le coût de la batterie de remplacement, qui s’élève à 300 EUR, vous sera facturé.

• Impact des conditions météorologiques sur la batterie – Le froid peut réduire temporairement la capacité de la batterie, mais il n’a pas d’effet à long terme sur la capacité de la batterie dans des circonstances normales. Il est interdit de charger la batterie à des températures inférieures à 5 degrés Celsius.

• Stockage – Il est recommandé de garder le vélo électrique à l’intérieur pendant les mois d’hiver, lorsque les températures sont inférieures à zéro. Cela permet de protéger la batterie du froid et de garantir qu’elle continue à fonctionner correctement.

• Moteur – Le moteur du Blurby E-Bike est un moteur moyeu Aikema 250W DC sans balais. Ce moteur a un couple élevé de 50 Nm. Ce type de moteur est connu pour son efficacité, sa fiabilité et sa faible maintenance.

• Pedelec – Le Blurby E-Bike est un pedelec, c’est-à-dire un vélo électrique propulsé par un moteur activé par le pédalage. Lorsque vous pédalez, le capteur de couple détecte votre pédalage et le moteur vous assiste. L’assistance du moteur est limitée à 25 km/h. L’assistance moteur augmentera automatiquement lorsque vous montez une côte et diminuera lorsque vous la descendez, vous offrant ainsi une expérience de conduite optimale.

• Capteur de couple – Le vélo électrique Blurby est équipé d’un capteur de couple intégré qui permet de déterminer la vitesse et le sens de rotation. Cela permet au vélo de détecter précisément votre pédalage et de fournir le niveau d’assistance moteur approprié. Le capteur de couple est un élément essentiel de la conception générale du vélo, car il contribue à garantir une assistance motorisée souple et réactive.

• Bruit du moteur du moyeu – Le moteur du moyeu du Blurby E-Bike est conçu pour être silencieux, avec un niveau de bruit inférieur à 50 dB.

• Affichage – L’écran du vélo électrique Blurby affiche les niveaux d’assistance (de 0 à 5), qui peuvent être réglés à l’aide des boutons haut et bas. Le niveau 0 signifie qu’il n’y a pas d’assistance moteur, et les niveaux 1 à 5 indiquent des niveaux croissants de puissance d’assistance moteur. L’écran affiche également votre vitesse actuelle, le niveau d’assistance du moteur et le niveau de charge de la batterie. Vous pouvez allumer et éteindre l’écran à l’aide du bouton situé en haut de l’écran. Si l’écran est éteint pendant au moins 10 minutes, la batterie passe en mode d’économie d’énergie et ne peut pas être rallumée à l’aide de l’écran. Pour réveiller la batterie et la remettre en marche, vous devez utiliser le bouton d’alimentation situé sous le tube supérieur du vélo.

• Bouton d’alimentation – Le bouton d’alimentation de la batterie du vélo électrique Blurby est situé en bas du tube supérieur, à côté du port de charge. Pour allumer la batterie, appuyez sur le bouton d’alimentation pendant 1 seconde. La batterie est activée lorsque la LED bleue autour du bouton s’allume. Une fois la batterie allumée, vous pouvez utiliser le bouton de l’écran pour la mettre en marche. Pour éteindre la batterie, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 6 secondes. La batterie est éteinte lorsque le voyant bleu autour du bouton s’éteint.

• Chargement – Le port de charge de la batterie du Blurby E-Bike se trouve sur le côté inférieur du tube supérieur, à côté du bouton d’alimentation. Il faut environ 6 heures pour charger complètement la batterie. Lorsque la batterie est en cours de chargement, un voyant rouge s’allume sur le chargeur. Lorsque la batterie est complètement chargée ou qu’elle ne l’est pas, le témoin lumineux devient vert. La température optimale pour charger la batterie se situe entre 5 et 45 degrés Celsius. Charger la batterie à des températures en dehors de cette plage peut endommager la batterie et annuler la garantie.

• Suivi GPS – Les vélos électriques Blurby ne sont pas équipés d’un système de suivi GPS, car cette fonction représenterait une charge supplémentaire pour la batterie du vélo électrique. Pour le suivi GPS, nous conseillons d’utiliser un Apple Airtag ou tout autre produit équivalent.

• Cadre du vélo – Les vélos électriques Blurby sont disponibles en plusieurs tailles de cadre pour les personnes de 140 cm à 205 cm. Les tailles de cadre exactes et les tableaux des tailles de cadre peuvent être consultés sur la page produit de chaque vélo électrique Blurby Bike.
• Système de transmission par courroie – Les vélos électriques Blurby Bike, Blurby Bike Max et Blurby Bike W sont équipés d’un système de transmission par courroie à une seule vitesse, conçu sur mesure par Blurby Bike. Le pignon arrière est en acier inoxydable et le pignon avant est en aluminium léger. L’ensemble du système est couvert par une garantie étendue de 5 ans.

• Système de transmission par chaîne – L’ebike Blurby Gravel est équipé d’une transmission par chaîne Shimano à 10 vitesses. Les leviers de frein Shimano Tiagra sont les plus importants.

• Pneus – Tous les vélos électriques Blurby sont équipés de pneus anti-crevaison 42mm 42-622 Mitas/Rubena. La pression recommandée est de 4 à 5 bars. La largeur maximale des pneus pour les vélos électriques Blurby est de 50 mm.

• Poids maximum de l’utilisateur – Blurby Bike est conçu pour supporter un poids maximum de 130 kilogrammes. Cela signifie que le vélo est capable de transporter en toute sécurité des utilisateurs pesant jusqu’à 130 kilogrammes, y compris le poids des vêtements, accessoires et autres objets que l’utilisateur peut porter. Si vous pesez plus de 130 kilogrammes, vous pourrez peut-être utiliser le vélo, mais il ne supportera peut-être pas entièrement votre poids et vous risquez d’éprouver des difficultés en termes de stabilité ou de performances.

• Limite de vitesse du moteur du moyeu – Conformément à la réglementation européenne sur les vélos électriques, la vitesse maximale d’assistance du moteur sur les vélos électriques Blurby est de 25 km/h. Tous les vélos électriques Blurby sont livrés avec cette limite de vitesse, qui ne peut être augmentée ni avant ni après l’achat. Cette limite de vitesse est en place pour assurer la sécurité et la conformité légale des vélos électriques Blurby Bike, et elle ne peut être modifiée par Blurby ou toute autre partie.

• Déballage – Tous les vélos électriques Blurby Bike sont expédiés gratuitement à votre adresse de livraison. Pour faciliter l’expédition, les pédales ont été démontées du vélo et le guidon a été tourné à 90 degrés. Les deux roues sont entièrement assemblées et montées sur le vélo. Voici les étapes à suivre pour déballer et assembler votre vélo :
  • Sortez délicatement le vélo de la boîte et posez-le sur une surface plane et stable.
  • Retirez les matériaux d’emballage et le rembourrage de protection du vélo.
  • Localisez les pédales, qui doivent être emballées séparément dans une petite boîte.
  • Fixez les pédales au vélo à l’aide de la clé. Veillez à bien les serrer.
  • Réglez le guidon à l’angle souhaité, en vous assurant qu’il est bien serré en place.
  • Vérifiez que les roues sont bien fixées au vélo et que la pression des pneus est correcte.
  • Une fois ces étapes franchies, votre vélo est prêt à rouler !

• Accessoires– En plus du vélo électrique Blurby, vous trouverez dans la boîte le manuel d’utilisation et les outils pour l’assemblage final du vélo.

• Temps de montage – Le montage final consiste à fixer les pédales au vélo et à tourner le guidon de 90 degrés. Cela ne devrait pas prendre plus de 10 minutes.

Prenez soin de votre vélo. Pour les réparations, il est préférable de s’adresser à un magasin de vélos qualifié ou à Blurby E-Bike. Il est recommandé de faire réviser son vélo dans un magasin de vélos avant et après la saison.

• Calendrier d’entretien – Nous recommandons d’effectuer un entretien régulier une fois par an ou tous les 2000 km, selon la première éventualité. Cela vous permettra de vous assurer que votre vélo électrique reste en bon état de fonctionnement et qu’il donne le meilleur de lui-même.

• Système d’entraînement par courroie – Le système d’entraînement par courroie de votre Blurby E-Bike nécessite un entretien régulier. Vérifiez régulièrement la tension de la courroie et nettoyez-la si nécessaire pour éviter l’usure et les dommages.

• Pneus – Les pneus de votre vélo sont un élément essentiel de ses performances et de sa sécurité. Vérifiez régulièrement la pression des pneus et assurez-vous d’utiliser la pression correcte indiquée sur le pneu. En cas de verglas ou de températures inférieures à zéro, il est recommandé d’utiliser des pneus d’hiver pour améliorer l’adhérence et la stabilité. N’oubliez pas que les pneus sont des consommables et qu’ils doivent être remplacés périodiquement.

• Freins à disques hydrauliques – Les freins à disques hydrauliques de votre vélo électrique Blurby E-Bike sont robustes et fiables, mais ils nécessitent un entretien régulier pour donner le meilleur d’eux-mêmes. Nettoyez et réglez vos freins régulièrement, et vérifiez l’usure des plaquettes de frein. Prenez note de toute modification de la distance de freinage au fil du temps et remplacez rapidement les plaquettes de frein si nécessaire.

• Batterie– Ne laissez pas la batterie du vélo vide pendant une période prolongée, par exemple en hiver. La batterie doit être rechargée au maximum avant que le vélo ne soit laissé sans utilisation pendant une période prolongée. Si la batterie est vide pendant une période prolongée, le niveau de charge des différents éléments de la batterie peut devenir si bas qu’il n’est pas possible de recharger la batterie en toute sécurité. Nous identifierons ce problème immédiatement lors de l’entretien du vélo et, dans ce cas, la réparation ou le remplacement de la batterie ne sera pas couvert par la garantie. Il est donc essentiel de s’assurer que la batterie est suffisamment chargée à tout moment. Il est recommandé de charger la batterie tous les deux mois, même si le vélo n’est pas utilisé, afin de la maintenir en bon état. Au retour d’une sortie par temps froid, il est préférable d’attendre que le vélo se réchauffe un peu avant de recharger la batterie.

• Électronique – L’électronique de votre vélo électrique Blurby est conçue sur mesure par Blurby. En cas de problème avec l’électronique, il est préférable de s’adresser directement à Blurby ou à un revendeur agréé pour obtenir de l’aide. N’essayez pas de réparer l’électronique par vous-même, car cela pourrait annuler la garantie.

• Entretien – Il est important de n’effectuer l’entretien de votre vélo que si vous vous sentez confiant et compétent. Si vous n’êtes pas sûr de vous ou si vous avez des doutes, il est préférable de vous adresser à un magasin de vélos qualifié ou à Blurby pour obtenir de l’aide.

• Nettoyage – Le vélo ne doit pas être nettoyé à la vapeur, à l’eau sous haute pression ou à l’aide d’un tuyau d’arrosage. Utilisez plutôt des lingettes humides pour nettoyer le vélo, en veillant à ne pas endommager les pièces ou les composants sensibles.

• Frais d’expédition – Blurby offre une livraison gratuite dans l’UE, en Norvège, au Royaume-Uni et en Suisse pour toutes les commandes. L’adresse de livraison doit être indiquée au cours du processus de commande.

• Délai de livraison – Les commandes sont livrées dans un délai de dix jours à compter de la date d’expédition.

• État de la livraison – Une fois le produit commandé expédié, un numéro de suivi est envoyé au client par courrier électronique. Ce numéro peut être utilisé pour suivre l’état de la livraison de la commande.

• Paiement – Blurby accepte les paiements sécurisés des clients locaux et internationaux par carte de crédit, carte de débit et PayPal.

• Annulation – Les commandes peuvent être annulées gratuitement avant l’expédition du produit.

• Facture – La facture relative à la commande sera livrée avec le produit. Les clients peuvent également demander une copie de la facture par courrier électronique.

• TVA – Le prix affiché sur le site Web inclut la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Les entreprises de l’UE situées en dehors de la Hongrie peuvent passer des commandes exemptes de TVA en indiquant leur numéro de TVA lors de la procédure de paiement en ligne.

Tous les vélos électriques Blurby peuvent être retournés gratuitement dans les 14 jours suivant la livraison. Les accessoires et les pièces de rechange pour Vanmoof peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison, mais les frais de retour doivent être couverts par l’acheteur.

Pour retourner un Blurby E-Bike, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande, votre nom et la raison du retour.

• Dommages – Si le produit est endommagé ou défectueux à la livraison, nous le remplacerons gratuitement.

• Retour gratuit sous 14 jours – Nous offrons une politique de retour gratuit de 14 jours pour nos vélos. Vous pouvez retourner le vélo dans les 14 jours suivant la livraison pour n’importe quelle raison. Le montant total, moins les dommages éventuels et les frais de remise en état, vous sera remboursé dans un délai de 14 jours.

• Boîte de retour – Pour pouvoir être retourné, le vélo doit être renvoyé dans sa boîte d’emballage d’origine. Si le vélo est retourné sans la boîte ou dans un emballage différent, des frais supplémentaires de 25 EUR seront appliqués avant que le remboursement ne soit effectué.

• Preuve de retour – Les clients sont fortement encouragés à obtenir une preuve d’affranchissement lorsqu’ils retournent le produit afin d’éviter les situations de « paquets perdus ».

• Delivery label – Please note that customers are responsible for requesting a return delivery label from the seller for the returned items.

• Statut du retour – Lorsque l’article retourné est reçu et inspecté, le client reçoit un e-mail de confirmation concernant le remplacement ou le remboursement.

• Traitement du remboursement – Si le remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera appliqué à la méthode de paiement initiale du client peu de temps après.

L’achat d’un vélo électrique Blurby neuf est assorti d’une garantie de deux ans dans l’Union européenne et au Royaume-Uni, conformément aux conditions fixées par la législation locale.

• Couverture de la garantie – La garantie couvre les composants d’origine contre les défauts de qualité et de matériaux.

• Preuve du défaut – Après les six premiers mois de possession du produit, vous devez prouver que le défaut était déjà présent lors de l’achat du produit.

• Preuve d’achat – Pour faire une réclamation au titre de la garantie, vous devez contacter Blurby Bike avec une preuve d’achat.

• Garantie du bloc-batterie – Le bloc-batterie sera remplacé gratuitement si la capacité de la batterie tombe en dessous de 70 % de la capacité totale dans les deux ans suivant l’achat.

• Usure – Les éléments suivants sont considérés comme une usure normale et ne sont pas couverts par la garantie : pneus, pédales, selle, chaîne, pédalier, jeu de direction, jantes, moyeux, grip tape et usure mécanique de la couleur.

• La garantie ne couvre pas... La garantie ne couvre pas l’utilisation dangereuse du produit, l’assemblage incorrect ou la personnalisation du produit, le manque d’entretien, l’usure quotidienne et les défauts inhérents à l’utilisation normale ou à la durée de vie du produit.

• Lieu du service de garantie – Si le service de garantie concerne les pièces mécaniques du vélo, il sera assuré par notre partenaire de service dans la ville/région où réside le client. Si le service de garantie concerne l’électronique, le vélo sera envoyé à l’usine de Budapest pour être réparé. Le client paie les frais d’expédition à l’usine lors de la commande du premier service de garantie. Blurby prend en charge les frais de retour. Si le client ne souhaite pas commander la livraison à l’usine, Blurby peut l’organiser pour 75 EUR + 20 EUR de frais de boîte si la boîte a été perdue. S’il y a plus d’une réparation sous garantie à l’usine, à partir de la deuxième réparation sous garantie pendant la durée de la garantie, les frais de transport du vélo seront entièrement pris en charge par Blurby.

DÉTAILS DU VÉLO

• Cadre de vélo – Alliage d’aluminium 6061T

• Guidon – Alliage d’aluminium avec poignées en cuir végétal résistant à la pluie. Les acheteurs de notre pack carbone recevront le vélo avec un guidon en carbone.

• Fourche – Fourche de vélo 700C 1- 1/8 en alliage d’aluminium. Les acheteurs de notre pack carbone recevront le vélo avec une fourche carbone 3K 700C 1- 1/8. La fourche en carbone sera toujours de couleur noire.

• Peinture – Peinture par poudrage sur un cadre de vélo traité thermiquement.

• Selle – Selle en cuir végétalien qui résiste aux intempéries.

• Pédales – Pédales en alliage d’aluminium avec une adhérence supplémentaire pour empêcher vos chaussures de glisser des pédales.

• Système d’entraînement par courroie – Entraînement par courroie à une vitesse avec pignons arrière et avant en aluminium léger et durable.

• Freins– Shimano BR-M6100 Freins à disques hydrauliques

• Jantes : 28″, 13G*36H en alliage d’aluminium.

• Pneus – Pneus 700x32C Continental Ride City Extra résistants aux crevaisons 28″

• Poids – 14 – 19 kg

DÉTAILS ÉLECTRONIQUES

• Pack batterie – 36V LG/Panasonic 7Ah/10Ah batterie complètement intégrée dans le tube diagonal

• Vitesse d’assistance du moteur – Conformément à la réglementation européenne sur les vélos électriques, la vitesse maximale d’assistance du moteur sur les vélos électriques Blurby est de 25 km/h.

• Moteur – Aikema 36V 250W moteur moyeu arrière

• Chargeur – Chargeur 2A avec une prise EU. Chargeur rapide 4A en option pour un supplément de 99 EUR.

• Écran – L’écran Bluetooth de votre Blurby E-Bike affiche des informations importantes sur vos trajets, telles que la vitesse, l’odomètre, le niveau de la batterie et le mode de conduite.

• Autonomie de la conduite assistée – L’autonomie de la conduite assistée est d’environ 50 km (Blurby Bike) ou 75 km (Blurby Max, Blurby W, Blurby Gravel) en une seule charge dans des circonstances normales.